في خطوة نحو حماية أكثر ممتازة للمستهلك، أعلنت لجنة الاتصالات الفيدرالية (FCC) أنه اعتبارًا من 10 أبريل، يجب على مزودي الإنترنت الكشف عن الأسعار التفصيلية ومعلومات الخدمة المشابهة للملصقات الغذائية على المنتجات الغذائية. تهدف هذه المبادرة، المعروفة باسم “علامات النطاق العريض”، إلى تبسيط الشبكة المعقدة من الرسوم والأسعار والخدمات التي غالبًا ما تربك المستهلكين الذين يتسوقون للحصول على باقات الإنترنت.
وأكد جون دونينبيرج، نائب مدير المجلس الاقتصادي الوطني بالبيت الأبيض، على ضرورة هذه العلامات، قائلاً: “إذا كنت قد قمت بالتسوق لشراء الإنترنت المنزلي أو المحمول، فيمكنك فهم مدى صعوبة فهم ما تدفعه إن علامة التغذية ذات النطاق العريض هي أداة يمكن أن تساعد المستهلكين على ضمان حصولهم على شرح واضح ومباشر للخدمات المنزلية والمتنقلة قبل الاشتراك في أي شيء. ستوفر هذه الملصقات معلومات موجزة في أي نقطة بيع، بما في ذلك المنصات عبر الإنترنت والمتاجر الفعلية، وتفاصيل التكاليف، وبدلات البيانات، وسرعات الخدمة، والمزيد.
تعد هذه الملصقات جزءًا من جهد أوسع تبذله إدارة بايدن لمكافحة الرسوم المخفية والارتفاع المفاجئ في الأسعار، والتي كانت مشكلة طويلة الأمد للمستهلكين في مجال الإنترنت وعبر مختلف القطاعات، بما في ذلك الخدمات المصرفية والسفر. ومن المتوقع أن تؤدي الشفافية في الأسعار والخدمات إلى تمكين المستهلكين من اتخاذ قرارات أكثر استنارة، مما قد يؤدي إلى توفير التكاليف. أوضحت لجنة الاتصالات الفيدرالية (FCC) أنه يجب عرض هذه الملصقات بشكل بارز لتجنب تجاهلها من قبل المستهلكين.
بينما نتطلع نحو سوق أكثر شفافية، تعد اللوائح الجديدة للجنة الاتصالات الفيدرالية (FCC) خطوة مهمة إلى الأمام في مجال حقوق المستهلك. يمكن لمستخدمي الإنترنت الآن أن يتطلعوا إلى فهم أوضح لما يدفعون مقابله، مما يؤدي إلى خدمة أفضل وتكاليف أقل غير متوقعة. سيكون طرح علامات النطاق العريض هذه بمثابة نموذج للشفافية قد تتبعه الصناعات الأخرى.
1. تهدف القواعد الجديدة للجنة الاتصالات الفيدرالية (FCC) إلى تحسين الشفافية في تسعير خدمات الإنترنت.
2. ستوفر ملصقات النطاق العريض معلومات تفصيلية مشابهة للملصقات الغذائية الموجودة على الطعام.
3. ستساعد هذه الملصقات المستهلكين على تجنب التكاليف غير المتوقعة وفهم عروض الخدمة بشكل أفضل.
4. سيكون الامتثال الكامل لهذه اللوائح الجديدة إلزاميًا لجميع مقدمي الخدمة بحلول 10 أكتوبر 2024.
تعد هذه المبادرات خطوة جديرة بالثناء نحو تعزيز معرفة المستهلك وتحكمه، مما يتيح اتخاذ قرارات أكثر وضوحًا واستنارة في مجال الاتصال الرقمي الذي يزداد أهمية.
