يثير حدث برايم داي السنوي لشركة أمازون مخاوف كبيرة بشأن سلامة العمال، كما كشف تحقيق أجراه مجلس الشيوخ الأمريكي مؤخرًا. وقد وجدت لجنة مجلس الشيوخ المعنية بالصحة والتعليم والعمل والمعاشات التقاعدية أن مستودعات أمازون تصبح خطرة بشكل خاص خلال يوم الذروة وموسم العطلات، وهي فترات تتسم بكثافة متطلبات العمل وارتفاع معدلات الإصابة.
سلط التحقيق، الذي قاده السيناتور بيرني ساندرز، الضوء على الظروف الخطيرة التي يواجهها موظفو مستودعات أمازون خلال فترات الذروة هذه. يسلط تقرير اللجنة الضوء على “الظروف غير الآمنة للغاية” داخل مستودعات أمازون، والتي تتفاقم خلال يوم البرايم داي الذي يقام سنويًا في شهر يوليو وموسم الأعياد.
تم تحديد يوم الذروة، الذي يصادف يومي 11 و12 يوليو، كسبب رئيسي للإصابات بين عمال المستودعات. ويكشف التقرير أنه خلال يوم الذروة لعام 2019، تجاوز معدل الإصابات “القابلة للتسجيل” – تلك التي يجب الإبلاغ عنها لإدارة السلامة والصحة المهنية (OSHA) – 10 إصابات لكل 100 عامل. هذا الرقم أكثر من ضعف متوسط معدل الإصابة في صناعة التخزين والمستودعات في الولايات المتحدة. عند تضمين الإصابات غير المطلوبة للإبلاغ عنها إلى إدارة السلامة والصحة المهنية، يقترب إجمالي معدل الإصابات في أمازون من 45 إصابة لكل 100 عامل.
على الرغم من الإيرادات الكبيرة التي تحققها الشركة، ينتقد التقرير شركة أمازون لفشلها في معالجة معدلات الإصابة المرتفعة هذه بشكل كافٍ. وخلال برايم داي 2023، حققت أمازون مبيعات قياسية خلال برايم داي 2023، حيث بلغ إجمالي المبيعات 12.7 مليار دولار، وكان يوم 11 يوليو أكبر يوم مبيعات منفرد في تاريخ الشركة. في الربع الأول من عام 2024، أعلنت أمازون عن تحقيق أرباح بقيمة 10.4 مليار دولار. يتناقض هذا النجاح المالي تناقضاً حاداً مع ظروف العمل غير الآمنة التي ذكرتها نتائج مجلس الشيوخ.
يؤكد رد أمازون على تقرير مجلس الشيوخ على التزامها بسلامة الموظفين. سجلت الشركة انخفاضاً بنسبة 28% في معدلات الإصابات القابلة للتسجيل في الولايات المتحدة منذ عام 2019. وتصر أمازون على أنها تخطط بعناية وتجهز مستودعاتها بعناية للتعامل مع فترات الذروة وتحتفظ بسعة فائضة لإدارة الزيادات غير المتوقعة في الحجم. ومع ذلك، يشير التقرير إلى أن هذه التدابير لم تخفف بشكل كافٍ من المخاطر التي يواجهها العمال.
وقد وُصفت تجارب العمال خلال فترة الذروة وفترات الذروة الأخرى بأنها مرهقة، مع ساعات العمل الطويلة والضغط الشديد لتحقيق أهداف الإنتاجية العالية. تم تجهيز المستودعات، التي يصل حجم بعضها إلى 28 ملعب كرة قدم، بأنظمة تتبع صارمة تراقب كل تحركات الموظفين. ويساهم هذا الضغط في ظروف العمل غير الآمنة التي تم تسليط الضوء عليها في التحقيق.
وقد دعا السيناتور بيرني ساندرز في وقت سابق شركة أمازون إلى تحسين معاملتها للعمال، منتقدًا نهج الشركة في التعامل مع إصابات العمال والمراقبة الشديدة التي تفرض معدلات إنتاجية عالية. ووفقًا لساندرز، فإن سعي أمازون الحثيث لتحقيق الأرباح غالبًا ما يضر بسلامة العمال، حيث توفر الحد الأدنى من الرعاية الطبية للمصابين أثناء العمل.
تقيم أمازون برايم داي في شهر يوليو من كل عام لزيادة المبيعات خلال أشهر الصيف التي عادة ما تكون بطيئة. ألقت النتائج التي توصل إليها مجلس الشيوخ الضوء على التحديات التي يواجهها عمال المستودعات خلال فترة المبيعات الحرجة هذه، مما يؤكد على ضرورة أن تعالج أمازون مشاكل السلامة المبلغ عنها وتحسن ظروف العمل.
ومع استمرار شركة أمازون في توسيع عملياتها وتحقيق أرقام مبيعات قياسية، يؤكد تحقيق مجلس الشيوخ على الحاجة الملحة لأن تعطي الشركة الأولوية لسلامة العمال ومعالجة الظروف الخطرة في مستودعاتها.
