واجهت صناعة التجزئة، التي تتصارع باستمرار مع قضية خسائر المخزون، مؤخراً انتكاسة كبيرة في جهودها لفهم ومكافحة الانكماش. اضطر الاتحاد الوطني للبيع بالتجزئة (NRF)، وهو مجموعة ضغط بارزة للبيع بالتجزئة، إلى سحب مطالبة أساسية تتعلق بحجم الخسائر الناجمة عن جرائم التجزئة المنظمة (ORC). وبعد إجراء تحقيق إخباري شامل، يسلط هذا التراجع الضوء على التحديات الكامنة في القياس الدقيق ومعالجة تأثير خسائر المخزون.
سحب مطالبة NRF:
في تحول مذهل، سحبت NRF تأكيدًا محوريًا من تقرير أبريل، الذي تم تطويره في البداية مع K2 Integrity، والذي ذكر أن “ما يقرب من نصف” الـ 94.5 مليار دولار المفقودة للانكماش في عام 2021 تعزى إلى شركة ORC. كان هذا الادعاء يتعارض بشكل كبير مع المسح السنوي للانكماش الذي تجريه NRF. وأشار الاستطلاع إلى أن جميع السرقات الخارجية، ولا تقتصر على المجموعات المنظمة، شكلت 37% فقط من تلك الخسائر. ظهر هذا التناقض بعد مقال استقصائي أجرته شركة Retail Dive، مما أدى إلى تراجع المتحدثة باسم NRF ماري ماكجينتي. وأوضحت أن هذا الادعاء كان استنتاجًا خاطئًا يربط بين استطلاع NRF وبيان بن دوجان من تحالف إنفاذ القانون والتجزئة (CLEAR) خلال شهادة مجلس الشيوخ لعام 2021.
فهم Shrink وORC:
الانكماش، وهو مصطلح يشمل خسائر المخزون من مصادر مختلفة، يشكل تحديا معقدا لتجار التجزئة. تتضمن جريمة التجزئة المنظمة، وهي عنصر مهم في التقليص، عمليات سرقة منسقة من المتاجر وعمليات إعادة بيع غير قانونية لاحقة. وهذا يتناقض مع السرقة الخارجية، بما في ذلك جميع السرقات التي يقوم بها غير الموظفين، بدءاً من سرقة المتاجر الصغيرة إلى الأنشطة الأكثر تنظيماً. على الرغم من اعتراف NRF بصعوبة جمع البيانات الدقيقة، إلا أنهم يؤكدون أن ORC تظل مشكلة خطيرة تؤثر على تجار التجزئة في جميع أنحاء البلاد.
تأثير البيانات غير الدقيقة:
إن تراجع جبهة الخلاص الوطني ليس حادثة معزولة. وأثارت التناقضات السابقة في تقاريرهم، مثل المبالغة في تقدير خسائر المخزون في عام 2021، مخاوف بشأن موثوقية بياناتهم. تغذي نقاط البيانات المعيبة هذه الشكوك حول الادعاءات التي قدمها تجار التجزئة وجمعياتهم التجارية فيما يتعلق بشركة ORC. على الرغم من هذه التحديات، غالبًا ما يتم الاستشهاد بدراسات مؤسسة NRF في تقارير وسائل الإعلام واستخدامها كأساس للتغييرات التشريعية للحد من جرائم البيع بالتجزئة.
إن التراجع الأخير من قبل NRF بمثابة تذكير صارخ بالتعقيدات التي ينطوي عليها قياس ومكافحة انكماش تجارة التجزئة بدقة. في حين أن الصناعة وإنفاذ القانون لا يزالون يواجهون حوادث سرقة يومية ويعملون على إيجاد حلول عملية، فإن موثوقية البيانات تظل مصدر قلق بالغ. ويؤكد على الحاجة إلى طرق أكثر قوة ودقة لجمع البيانات وتحليلها لفهم ومعالجة تحديات فقدان المخزون في قطاع البيع بالتجزئة.
