مع اقتراب موسم العطلات، أصبحت Walmart، وهي منارة للمتسوقين في العطلات، في دائرة الضوء بفضل رؤى مديرها التنفيذي، دوج ماكميلون. في مقابلة صريحة مع سارة آيسن من CNBC، يتعمق ماكميلون في الأداء الحالي لشركة Walmart وآفاقها وسط مشهد اقتصادي متغير. وتكشف ملاحظاته عن تفاعل معقد بين سلوك المستهلك والانكماش وتوقعات المبيعات، مما يقدم منظورًا فريدًا حول استراتيجية وتحديات أكبر متاجر التجزئة في العالم.
خلال المقابلة، أقر ماكميلون بعدم القدرة على التنبؤ بمبيعات ما بعد العطلة، وأرجع عدم اليقين هذا إلى عوامل مثل ارتفاع أرصدة بطاقات الائتمان وتضاؤل الحسابات المصرفية للأسر. وأشار إلى العام الماضي قائلاً: “إذا كنا نتحدث في الربيع الماضي أو في بداية العام الماضي، كنت أتوقع المزيد من الليونة بحلول هذا الوقت من العام عما نشهده”. يؤكد هذا البيان على المرونة غير المتوقعة التي أظهرها المستهلكون. ومع ذلك، حذر من أن “العام المقبل سيكون قصة مختلفة”، ملمحا إلى التحديات المحتملة المقبلة.
يشهد Walmart ديناميكية جديدة حيث يؤثر الانكماش على بعض العناصر. وسلط ماكميلون الضوء على انخفاض أسعار البضائع العامة بنسبة 5%، بما في ذلك الإلكترونيات والألعاب، مقارنة بالعام الماضي. ويتجلى هذا التحول في عروض وول مارت للعطلات، مثل 25 لعبة بسعر يقل عن 25 دولارًا، مما يعرض القدرة على تحمل التكاليف. ومع ذلك، ظلت أسعار المواد الغذائية مستقرة نسبيا، مع تقلبات في أسعار الأغذية الطازجة.
كان انتعاش مبيعات المواد غير الغذائية، مدفوعًا جزئيًا بالتسوق للعودة إلى المدرسة، علامة إيجابية لشركة وول مارت. ونظرًا للتخفيضات الكبيرة في الأسعار، أعرب ماكميلون عن فضوله بشأن مستقبل فئات البضائع العامة.
يبرز أداء Walmart خلال العام الماضي، خاصة مع نشاطها القوي في مجال البقالة وسمعتها بأسعار منخفضة. وقد أدى ذلك إلى تعزيز إيراداتها وسعر أسهمها، على النقيض من تجارب تجار التجزئة الآخرين. على الرغم من التوقعات الحذرة للعام بأكمله، تتوقع Walmart نمو المبيعات، مما يميز نفسها عن المنافسين مثل Target وMacy’s.
لا يزال ماكميلون واثقًا من إمكانات نمو وول مارت، حتى مع تحديات الانكماش. ويعتقد أن تخفيف ضغوط الميزانية على المتسوقين أمر ضروري. على الرغم من الصعوبات التي قد تجلبها الأسعار المنخفضة، فهو يفضلها على الأسعار المرتفعة، بما يتماشى مع نهج Walmart الذي يضع العميل أولاً.
بينما تتنقل وول مارت في تعقيدات الانكماش وتغيير سلوكيات المستهلك، توفر رؤى ماكميلون فهمًا دقيقًا لاستراتيجية عملاق البيع بالتجزئة. يعكس تركيزه على القدرة على تحمل التكاليف والنمو وسط التحولات الاقتصادية قدرة وول مارت على التكيف والتزامها بتلبية احتياجات المستهلكين. مع تطور مشهد البيع بالتجزئة، سيكون نهج وول مارت تحت قيادة ماكميلون حاسما في تشكيل مسارها المستقبلي.
