احتفلت فوت لوكر مؤخرًا بالذكرى السنوية الخمسين لتأسيسها في نيويورك، في تناقض صارخ مع حالة الإفلاس التي كانت على وشك الإفلاس قبل أشهر فقط. وأدى مغني الراب كوي ليراي المرشح لجائزة جرامي في الحفل، مما يعكس الطاقة المتجددة لفوت لوكر تحت قيادة الرئيسة التنفيذية ماري ديلون. وبينما تمضي الشركة قدماً، تواجه الشركة لحظة محورية – هل يمكنها استعادة هيمنتها في عالم الأحذية الرياضية على الرغم من التحديات، خاصة بعد انفصالها عن شركة نايكي؟
خطة الربط: استراتيجية جديدة
تحت قيادة ديلون، قدمت فوت لوكر خطة Lace Up، حيث أعادت تنشيط العلامة التجارية من خلال تسويق أفضل وتعديلات عقارية وبرنامج ولاء مُجدّد. قال ديلون لشبكة CNBC: “كان الربع الأخير مؤشراً ممتازاً على أن العمل الجاد الذي بذلناه في خطة Lace Up قد نجح.” ومع أول نمو في المبيعات المماثلة خلال ستة أرباع، يبدو أن الخطة بدأت تؤتي ثمارها.
إرث مرتبط بـ Nike
يمكن إرجاع رحلة فوت لوكر إلى سبعينيات القرن الماضي عندما كانت فوت لوكر لاعبًا مهيمنًا في مراكز التسوق في جميع أنحاء الولايات المتحدة، حيث كانت موزعًا مهمًا لمنتجات نايكي. يتذكر فرانك براكين، كبير المسؤولين التجاريين في فوت لوكر، قائلاً: “بحلول نهاية العقد، كانت 75% من المنتجات التي تبيعها فوت لوكر من نايكي.” ومع ذلك، مع تحول نايكي إلى البيع المباشر للمستهلك في عام 2022، أدى اعتماد فوت لوكر الكبير على نايكي إلى جعلها عرضة للخطر. ووفقًا لبراكن، فإن فوت لوكر “شعرت بالرضا” وكانت بطيئة في التكيف، مما أدى إلى انخفاض كبير في المبيعات.
مواجهة المنافسة
ازدادت حدة المنافسة في سوق الأحذية الرياضية. فقد اكتسبت شركتا ديكز سبورتنج جودز وجي دي سبورتس حصة سوقية من خلال برامج الولاء الحيوية والمنتجات ذات العلامات التجارية الخاصة، مما جعل فوت لوكر تبدو ضعيفة. وقد صرح محلل البيع بالتجزئة نيل سوندرز قائلاً: “في بعض النواحي، هم مجرد نوع من الموزعين لمنتجات الآخرين.”
تحول قيد التنفيذ
على الرغم من التحديات، تشهد فوت لوكر بوادر تحول. فالمبيعات عبر الإنترنت آخذة في النمو، وتخطط الشركة لإعادة إطلاق تطبيقها على الهاتف المحمول. بالإضافة إلى ذلك، يساعد برنامج الولاء الجديد، FLX، في إعادة بناء مشاركة العملاء. وأوضح كيم والدمان، الرئيس التنفيذي للعملاء، قائلاً: “
الطريق إلى الأمام
بينما تخطو فوت لوكر خطوات واسعة، إلا أنها لا تزال في مفترق طرق. تتحسن العلاقة مع Nike ببطء، مع وجود خطط لتحقيق نمو بحلول نهاية عام 2024. ومع ذلك، لا يزال محللون مثل سوندرز يشككون في استمرارية العلامة التجارية على المدى الطويل، قائلين: “فوت لوكر هي الأكثر عرضة لخطر الانقراض.” ومع ذلك، لا يزال آخرون، مثل جانين ستيشتر، متفائلين: “هناك سبب لوجود مفهوم مثل فوت لوكر. كل ذلك يعتمد على ما إذا كان يمكن تنفيذه بشكل جيد وأن يكون أحد الأماكن المفضلة للمستهلكين الذين يبحثون عن خيار”.
تمتلئ رحلة فوت لوكر من أسطورة مراكز التسوق إلى مستقبل غامض بالتحديات. فبينما توترت علاقتها مع شركة نايكي، تعمل الشركة جاهدة على استعادة مكانتها من خلال استراتيجيات جديدة وشراكات مع العلامات التجارية وتصاميم المتاجر المبتكرة. ومع مرور 50 عامًا قادمة، سيعتمد بقاء فوت لوكر على قدرتها على التكيف مع مشهد البيع بالتجزئة المتطور باستمرار.
