في عالم يعتمد بشكل متزايد على التسوق عبر الإنترنت، ارتفع الضغط على أنظمة التسليم في الميل الأخير، مدفوعا بالنمو الهائل للتجارة الإلكترونية منذ جائحة كوفيد.
شهد عام 2020 شحن أكثر من 100 مليار طرد على مستوى العالم، وهو رقم يمكن أن يتضاعف بحلول عام 2030، وفقًا لشركة ماكينزي. نظرًا لأن المرحلة الأخيرة من رحلة التسليم أصبحت أكثر ازدحامًا وضرائب بيئية، تتدخل التكنولوجيا لإعادة تشكيل الطريقة التي نتلقى بها طلباتنا عبر الإنترنت.
فيما يلي خمس تقنيات متطورة تعمل على تغيير مشهد التسليم.
1. روبوتات التسليم
أصبحت روبوتات الخدمة عنصرًا أساسيًا، حيث تستخدمها أوبر إيتس ودومينوز بيتزا. وقد أدى الوباء إلى تعزيز الطلب على هذه الروبوتات، مما أدى إلى زيادة المبيعات العالمية بنسبة 37% في عام 2021، وفقًا لما أفاد به الاتحاد الدولي للروبوتات.
في مدينة ليدز بالمملكة المتحدة، تتنقل الروبوتات ذات الحجم الصندوقي على الأرصفة لتوصيل البقالة، وذلك بفضل شراكة Starship Technologies مع سلسلة البيع بالتجزئة Co-op. وفي هونغ كونغ، طورت شركة Rice Robotics روبوتات توصيل متعددة الاستخدامات يمكن تطبيقها في مختلف الصناعات، بما في ذلك الرعاية الصحية والضيافة.
2. مركبات التوصيل الكهربائية
ومن المتوقع أن تؤدي حركة التوصيل إلى الميل الأخير إلى زيادة الانبعاثات بنسبة 32% بحلول عام 2030، مما يدفع الشركات إلى البحث عن حلول مستدامة. ويهدف تعهد أمازون للمناخ إلى خفض انبعاثات الكربون إلى الصفر بحلول عام 2040، والاستثمار بكثافة في السيارات الكهربائية.
وتخطط الشركة لامتلاك 10000 شاحنة توصيل كهربائية في أوروبا و100000 في الولايات المتحدة بحلول عام 2030، بالتعاون مع شركة تصنيع السيارات الكهربائية Rivian. ومن الجدير بالذكر أن شركة Altigreen في الهند تعمل على تحويل عربات الريكشا ذات الثلاث عجلات إلى سيارات كهربائية، في حين تقدم شركة Vok في إستونيا دراجات شحن كهربائية ذات أربع عجلات صديقة للبيئة.
3. خزائن الطرود الذكية
تكتسب خزائن الطرود الذكية قوة جذب كبديل صديق للبيئة لعمليات التسليم حتى باب المنزل. تعمل شركات مثل شركة Bringme البلجيكية الناشئة على تقليل انبعاثات الكربون من خلال الحد من عمليات التسليم المتكررة.
توفر هذه الخزائن أيضًا مساحة تخزين آمنة ومرونة، وتلبي احتياجات المتسوقين عبر الإنترنت الذين لا يمكنهم استلام طرودهم على الفور. تعمل الاختلافات المبتكرة، مثل خزائن alfred24 ذات درجات الحرارة القابلة للتعديل لمحلات البقالة أو الأطعمة الساخنة، على تعزيز راحة هذا المفهوم وفائدته.
4. المركبات ذاتية القيادة
بدأت المركبات ذاتية القيادة في الظهور كبديل محتمل لقواعد اللعبة في مجال توصيل الطلبات للمنازل. أدى تعاون Uber Eats مع Nuro إلى تجربة كبسولات التوصيل بدون سائق في كاليفورنيا وتكساس. يمكن لمركبة الجيل الثالث من Nuro أن تستوعب ما يقرب من 500 رطل من البقالة وهي مدعومة بالكهرباء المتجددة بنسبة 100٪ من مزارع الرياح في تكساس.
5. طائرات التوصيل بدون طيار
في حين واجهت شركة Amazon Prime Air عقبات تنظيمية، فإن خدمات التوصيل بالطائرات بدون طيار آخذة في الارتفاع. ويتم إجراء ما يزيد عن 2000 عملية تسليم باستخدام الطائرات بدون طيار يوميًا في جميع أنحاء العالم، وفقًا لشركة ماكينزي. وتستخدم الشركات الناشئة مثل Zipline في رواندا وManna Aero في أيرلندا طائرات بدون طيار لتوصيل إمدادات الرعاية الصحية والسلع المختلفة، على التوالي. تسلط دراسة من جامعة كارنيجي ميلون الضوء على كفاءة استخدام الطاقة في الطائرات الصغيرة بدون طيار، حيث تنبعث منها ما يصل إلى 94% أقل من ثاني أكسيد الكربون مقارنة بالطرق الأخرى.
ومع استمرار التجارة الإلكترونية في إعادة تعريف الطريقة التي نتسوق بها، تعد هذه التقنيات المبتكرة بإعادة تشكيل المرحلة النهائية من رحلة التسليم، مما يجعلها ليس أكثر كفاءة فحسب، بل أكثر استدامة أيضًا. من روبوتات التوصيل الذكية إلى السيارات الكهربائية الخالية من الانبعاثات والطائرات بدون طيار التي تحلق في السماء، يتغير مستقبل تسليم الطرود أمام أعيننا. ومع هذه التطورات، قد تصبح أيام طرق التسليم التقليدية شيئًا من الماضي.
