تبدأ صناعة التكنولوجيا العام الجديد بسلسلة من تخفيضات الوظائف، ويحدث ذلك في نفس الوقت الذي يضخ فيه القطاع مليارات الدولارات في استثمارات الذكاء الاصطناعي. في حين أن المخاوف بشأن استبدال أدوات الذكاء الاصطناعي للوظائف البشرية كانت سائدة، إلا أن عمليات تسريح العمال الأخيرة ليست كلها مرتبطة بشكل مباشر بتأثير الذكاء الاصطناعي على القوى العاملة. ومع ذلك، فقد أشارت العديد من شركات التكنولوجيا إلى الذكاء الاصطناعي كسبب لإعادة التفكير في أعداد القوى العاملة لديها.
وفي الأسبوعين الأولين من عام 2024 وحدهما، فقد أكثر من 5500 موظف في مجال التكنولوجيا وظائفهم، وفقًا للبيانات التي جمعتها Layoffs.fyi. تؤثر عمليات تسريح العمال هذه على أدوار مختلفة في كل من عمالقة التكنولوجيا الكبرى مثل Google وAmazon والشركات الناشئة الصغيرة.
على سبيل المثال، أعلنت شركتا جوجل وأمازون عن عمليات تسريح كبيرة للعمال هذا الأسبوع، مما أثر على مئات العمال في مختلف أقسام الأعمال. وتأتي هذه التخفيضات في الوظائف بعد أشهر قليلة من كشف الشركتين عن استثمارات بمليارات الدولارات في شركة Anthropic الناشئة للذكاء الاصطناعي. كما قامت Discord، وهي منصة اجتماعية شهيرة، بتقليص عدد موظفيها بنسبة 17%. فقد قررت شركة Unity Software، المعروفة بالتكنولوجيا المستخدمة في ألعاب الهاتف المحمول مثل Pokémon Go، خفض 25% من قوتها العاملة، كما قامت Duolingo بتسريح ما يقرب من 10% من العاملين المتعاقدين معها.
تأتي هذه التخفيضات في الوظائف بعد فترة صعبة لمدة عامين بالنسبة لصناعة التكنولوجيا، والتي شهدت فقدان مئات الآلاف من الوظائف بسبب التحولات في الطلب الناجمة عن الوباء. في عام 2023 وحده، كان هناك 262,682 عملية تسريح للعمال في قطاع التكنولوجيا، وفقًا لموقع Layoffs.fyi، بعد 164,969 عملية تسريح في العام السابق.
ويشير روجر لي، مؤسس موقع Layoffs.fyi، إلى أن العديد من شركات التكنولوجيا لا تزال تحاول “تصحيح الإفراط في التوظيف أثناء تفشي الوباء”. وأدى الوباء إلى زيادة الطلب على الخدمات الرقمية، مما دفع صناعة التكنولوجيا إلى الشروع في موجة توظيف. ومع ذلك، مع تخفيف القيود الوبائية واستمرار حالة عدم اليقين في الاقتصاد الكلي، واجهت الصناعة أكبر انخفاض في القوى العاملة منذ أزمة الدوت كوم في عام 2000.
يلعب الذكاء الاصطناعي دورًا في بعض عمليات تسريح العمال هذه، حيث تشير شركات مثل Chegg وIBM وDropbox وDuolingo وحتى Google إلى ذلك كسبب لتعديلات التوظيف لديها. ويشير الباحثون إلى أن الذكاء الاصطناعي يمكن أن يؤثر على مئات الملايين من الوظائف في جميع أنحاء العالم، على الرغم من أنه قد يخلق أيضًا فرص عمل جديدة في المستقبل.
وسط عمليات التسريح المستمرة للعمال، زاد المدافعون عن العمل والمشرعون من وعيهم. تشير الحقائق إلى تأثير غير متناسب لعمليات التسريح هذه على مجموعات محددة، مثل الأقليات والنساء. أعرب ائتلاف يضم أكثر من عشرين من المشرعين السود عن مخاوفه بشأن عمليات التسريح من العمل على نطاق واسع داخل صناعة التكنولوجيا، مشددًا على آثارها غير المتناسبة على المجتمع الأمريكي الأفريقي والنساء. وقد حثوا رسميًا وزارة العمل على تكثيف تدقيقها في عمليات التسريح الجماعي المستمرة للعمال وتعزيز الحماية للعمال الأكثر عرضة لفقدان الوظائف.
إن التخفيضات المستمرة في الوظائف في صناعة التكنولوجيا واستثماراتها المتزامنة في تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي تسلط الضوء على التحديات المعقدة التي تواجه القوى العاملة أثناء تنقلها في المشهد المتغير للتكنولوجيا والأتمتة.
