في حي هارلم الصاخب بمدينة نيويورك، لم يعد شعار الهدف باللونين الأحمر والأبيض يزين المناظر الطبيعية في مانهاتن. أغلقت شركة البيع بالتجزئة العملاقة وثمانية آخرين على مستوى البلاد مؤخرًا أول متجر لها في المنطقة. أثارت عمليات الإغلاق هذه قلقًا بين المتسوقين وأثارت تساؤلات حول استراتيجية النمو الخاصة بشركة Target ومرونتها في مواجهة الشدائد.
يظل جون موليجان، الرئيس التنفيذي للعمليات في شركة Target، متفائلاً على الرغم من التحديات الحالية، مشيرًا إلى أن الشركة ترى “المزيد من الفرص للنمو في نيويورك”. يتوافق هذا المنظور مع تاريخ شركة Target في الاستراتيجيات التكيفية، كما أبرزها موليجان: “إذا عدت عبر الزمن، فهذا شيء قمنا به مرارًا وتكرارًا”. والسرد الذي يبرز هنا ليس تراجعاً، بل إعادة تنظيم محسوبة استجابة لديناميكيات السوق والمخاوف المتعلقة بسلامة المستهلك.
ومع اقتراب أرباح الربع الثالث المالية، ستكشف شركة Target عن خططها للتنقل في بيئة التجزئة المعقدة التي شكلتها تداعيات الوباء. من المعاناة مع تباطؤ المبيعات إلى معالجة مشكلات المخزون والسلامة، تعكس رحلة Target اتجاهًا أوسع للصناعة حيث يوازن تجار التجزئة بين المكاسب الناجمة عن الوباء وضغوط الانكماش الاقتصادي.
ويلخص جريج ميليتش، محلل التجزئة في Evercore ISI، المأزق الذي يواجهه تجار التجزئة: “عليهم استعادة عملائهم”. وكما يؤكد بريان كورنيل، الرئيس التنفيذي لشركة تارجت، فإن الطريق إلى الأمام ينطوي على التعرف على سلوك المستهلك المتغير المتأثر بالتضخم المستمر والضغوط المالية التي تلوح في الأفق في عالم ما بعد الوباء.
بينما تسعى شركة Target إلى تنشيط اتصالاتها مع العملاء، فإنها تقرر أيضًا مكان تثبيت وجودها فعليًا. يعكس إغلاق متجرها في هارلم وافتتاح متجر جديد في Union Square بمدينة نيويورك التوازن الديناميكي المتمثل في الحفاظ على أهميته في المناطق الحضرية والضواحي.
تعتبر معضلة متجر التجزئة بمثابة نموذج مصغر للتحولات الأكثر أهمية في مشهد البيع بالتجزئة، حيث يتم إعادة تقييم جاذبية مراكز المدن في ضوء التغيرات الديموغرافية وصعود نماذج العمل الهجينة. ومع ذلك، وعلى الرغم من عمليات الإغلاق هذه، فإن نهج تارجت التطلعي يتجلى في توسعها المستمر، مع التخطيط لمتاجر جديدة في مناطق تتراوح من أواهو، هاواي، إلى ديترويت، ميشيغان.
مع إغلاق المقال، تبقى لدينا الصورة المؤثرة للسكان المحليين مثل تيرون ديفيس وجوليسا باتوجا، الذين تعطلت أعمالهم الروتينية بسبب إغلاق متجر Target المجتمعي الخاص بهم. تعكس مشاعرهم قاعدة أوسع من المستهلكين الذين يتصارعون مع واقع تطور تجارة التجزئة. في هذا السيناريو، تتقاطع الراحة والقدرة على تحمل التكاليف والسلامة مع الضرورات الإستراتيجية لأحد عمالقة البيع بالتجزئة في أمريكا.
