بينما نودع موسم عطلات صاخب آخر، ظهر اتجاه ملفت للنظر في عالم تجارة التجزئة. وفقًا لـ Adobe Analytics، ارتفع الإنفاق على العطلات عبر الإنترنت إلى مستويات غير مسبوقة، مسجلاً زيادة بنسبة 5٪ تقريبًا سنويًا. ويشكل هذا الارتفاع إلى 222.1 مليار دولار في المبيعات عبر الإنترنت في الفترة من 1 نوفمبر إلى 31 ديسمبر معيارًا جديدًا للتجارة الإلكترونية، مما يؤكد التحول الديناميكي في سلوك المستهلك واستراتيجيات البيع بالتجزئة.
تكشف بيانات Adobe Analytics الشاملة من أكثر من تريليون زيارة لمواقع البيع بالتجزئة في الولايات المتحدة عن قصة رائعة. وعلى عكس التوقعات، جاءت الزيادة في الإنفاق مدفوعة في المقام الأول بارتفاع حجم المشتريات وليس ارتفاع الأسعار. ومن المثير للاهتمام أن Adobe تلاحظ انخفاضًا مستمرًا في الأسعار عبر الإنترنت عبر عدة فئات، مثل الإلكترونيات، مع انخفاض بنسبة 5.3% على أساس سنوي في ديسمبر.
وهذا الاتجاه نحو انخفاض الأسعار ملحوظ بشكل خاص في ضوء مؤشر الأسعار الرقمية لشركة Adobe، والذي يشير إلى أنه إذا تم تعديله وفقًا للتضخم، فإن النمو في الإنفاق الاستهلاكي عبر الإنترنت سيكون أكثر وضوحًا. وكانت التخفيضات الكبيرة المقدمة خلال موسم العطلات، حيث شهدت الإلكترونيات والملابس تخفيضات قياسية، حاسمة في تغذية فورة الإنفاق هذه.
يعد موسم العطلات محوريًا لكبار تجار التجزئة مثل Walmart وAmazon وTarget وMacy’s. ويعد أداء هذه الشركات خلال هذه الفترة، والذي غالبًا ما يتم الكشف عنه في أرباح الربع الرابع من شهر فبراير، مؤشرًا لوضعها في السوق. ومع ذلك، على الرغم من المبيعات القوية عبر الإنترنت، هناك حذر بشأن استقراء هذا الاتجاه في العام الجديد. يمكن أن تؤدي الضغوط المالية الناجمة عن الإفراط في الإنفاق خلال العطلات إلى تراجع الإنفاق الاستهلاكي في الأشهر اللاحقة.
وكان العامل الملحوظ في أنماط الإنفاق هذا العام هو الارتفاع في خيارات “اشتر الآن، وادفع لاحقًا”. وقد ساهمت الخدمات المقدمة من شركات مثل Affirm وKlarna في تخفيف العبء المالي للتسوق أثناء العطلات، مما سمح للمستهلكين بتأخير المدفوعات. وجدت شركة Adobe زيادة بنسبة 14% في استخدام مثل هذه الخدمات، مما ساهم بشكل كبير في مبيعات العطلات عبر الإنترنت.
تتوافق بيانات Mastercard SpendingPulse مع النتائج التي توصلت إليها Adobe، حيث تظهر زيادة بنسبة 3.1% في إجمالي مبيعات التجزئة، باستثناء مبيعات السيارات. وتعزو ميشيل ماير، كبيرة الاقتصاديين في معهد ماستركارد للاقتصاد، ذلك إلى سوق العمل القوي وتخفيف التضخم، مما عزز ثقة المستهلك.
يعد الإنفاق القياسي على العطلات عبر الإنترنت لهذا الموسم بمثابة شهادة على تغير تفضيلات المستهلك وتطور استراتيجيات البيع بالتجزئة. في حين أن الخصومات الكبيرة وخيارات الدفع المرنة مثل “اشتر الآن، ادفع لاحقًا” قد حفزت الإنفاق، إلا أن تجار التجزئة والمحللين ما زالوا يقظين. سوف يتكشف التأثير الحقيقي لأنماط الإنفاق لهذا الموسم على تجار التجزئة الأفراد والاقتصاد الأوسع في الأشهر المقبلة.
